Returpolicy
Hos Erik Jerneld Ridsport har du alltid 30 dagars fri retur.
Nedan följer en kortfattad version av vår returpolicy.
Du kan hitta fullständig information om returer i våra villkor.
Vår returpolicy kortfattat
- Du har 30 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
- Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, ska du skicka ett mail till oss med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller. Ange också varför du vill returnera varan/varorna. Detta mail ska skickas till retur@erikjerneld.se.
- Efter att vi har mottagit ditt meddelande om retur skickar vi en returfraktsedel som du använder för att skicka tillbaka varorna.
- Om du har frågor kan du kontakta oss.
Instruktioner för att returnera varor
- Om du vill returnera en vara, skicka ett mail till oss med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller. Ange också varför du vill returnera varan/varorna. Detta mail ska skickas till retur@erikjerneld.se.
- Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss med den returfraktsedel som du fått via mail om ingenting annat har avtalats.
- Alla returer ska skickas till: Erik Jerneld AB, Nordsjö gård, 591 96 Motala
- Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
- Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
- Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.