Returpolicy

1. Meddela oss inom 30 dagar. Mejla retur@erikjerneld.se senast 30 dagar efter att du tog emot varan. Ange namn, kontaktuppgifter, ordernummer och vilka varor du vill returnera. Du behöver inte ange någon orsak.
2. Invänta returfraktsedeln. Vi skickar en kostnadsfri returfraktsedel till dig via mejl.
3. Packa varorna väl. Använd gärna originalförpackningen och se till att produkterna är skyddade under transporten.
4. Skicka returen inom 14 dagar. Lämna in paketet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelade oss om returen.

Återbetalningen görs till samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har avtalats. Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att de har skickats.

När du returnerar hela ordern återbetalar vi även kostnaden för vår standardleverans till dig. Vid en delretur återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Behåll därför gärna etiketter och originalförpackning och hantera varan varsamt.

Vill du byta storlek eller produkt, skriv det i returmejlet. Ange vilken vara du vill byta och vad du önskar i stället. Vi hjälper dig vidare när returen har kommit tillbaka och behandlats.

Returadress:
Erik Jerneld AB
Kvinneby Kvinnslunda Gård 1
591 79 Fornåsa

Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta oss.