Returpolicy

Hos Erik Jerneld Ridsport har du alltid 30 dagars fri retur.

Nedan följer en kortfattad version av vår returpolicy.

Du kan hitta fullständig information om returer i våra villkor.

Vår returpolicy kortfattat

  • Du har 30 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
  • Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, ska du skicka ett mail till oss med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller. Ange också varför du vill returnera varan/varorna. Detta mail ska skickas till retur@erikjerneld.se.
  • Efter att vi har mottagit ditt meddelande om retur skickar vi en returfraktsedel som du använder för att skicka tillbaka varorna.
  • Om du har frågor kan du kontakta oss.

Instruktioner för att returnera varor

  • Om du vill returnera en vara, skicka ett mail till oss med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller. Ange också varför du vill returnera varan/varorna. Detta mail ska skickas till retur@erikjerneld.se.
  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss med den returfraktsedel som du fått via mail om ingenting annat har avtalats.
  • Alla returer ska skickas till: Erik Jerneld AB, Nordsjö gård, 591 96 Motala
  • Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
  • Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.